- 1.保証期間について
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保証期間6ヶ⽉
保証開始は作業完了ご連絡⽇よりの期間となります。 上記保証期間以外に該当する場合、お⾒積時にお伝え致します。※例外あり
- 時計の経年により保証がつけられない場合
- 時計内部の⽔⼊り（防⽔検査にて合格したものでも⼀切の保証対象外 ）
- アンティーク時計（概ね20年以上経年のもの）
- 保証期間中であっても、保証書の提⽰がなされない場合
- 保証対象が、前回の有償の品以外の場合
- （但し、前回の有償の品の場合でも修理時交換した部品以外の箇所の故障は保証対象外）
- 納品後⽇数に関係なく使い⽅による不具合の場合
- 落下などによる症状発⽣および損傷による場合
- ⽕災、地震、⾵⽔害、落雷、等の⾃然災害その他天変地変、公害、塩害、 異常電圧による故障及び損傷。天災についてはいかなる場合、状態についても保証はできません。
- 2.⾒積もり⾦額の変動について
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ごくまれに分解掃除中や洗浄の後でないと不具合部位が発⾒されない場合があります。
この場合、作業は速やかに中⽌し追加部品等の料⾦をご連絡致します。
この段階でキャンセルする場合は、進⾏状況に応じたキャンセル料⾦を申 し受けます。 - 3.修理⽇数について
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進⾏指⽰いただきました修理品について、納期は個々の修理内容や部品調達の時間などがあり⼀概に確定できませんが、概ね1ヶ⽉〜1.5か⽉です。
⼜内容によってはそれ以上かかる場合があります。 - 4.部品交換について
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基本的に交換部品はお客様への返却は致しません。
- 5.キャンセルについて
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基本的に、キャンセル料⾦はかかりません。
しかし、⾒積もり時にお預かりした時計については着払いで返送させていただいております。 - 6.フェイク品、コピー品について
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フェイク品、コピー品の修理は⼀切⾏いません。
フェイク品、コピー品をお出しいただいた場合は、修理をせずに着払いで返送させていただいております。 - 7.その他
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修理・オーバーホール・加⼯後のお渡しした商品に対して、ご納得いかない故障内容が感覚的な問題に起因する場合は修理保証の責を負いません。
感覚的な問題に起因する例)
- 以前と何となく違う。
- ⾳が⼤きくなった。
- 以前はもっと正確だった。
- 傷が増えた。
- 同じ機種で⽐較すると、こっちの⽅がおかしい感じがする
等、当社の規定において測定器で測定しても異常が認められない場合
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